投訴對象：深圳市麗石花坊有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴要求：退余款

投訴進度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費者反映，在該司提供的微信公眾號男朋友Lover時尚匯上訂購199元包年送37次鮮花服務，該司配送幾次后就無故停止服務，聯(lián)系客服以花材漲價，供應緊缺為由不再提供服務，被告知45個工作日才能退還余款，至今已超過退款時限，商家遲遲未退，訴求：退余款。

市消委會近一周接到消費者對其投訴3宗，上周2宗，環(huán)比增長50%，2018年1月1日至今總投訴34宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/span>