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中國(guó)電信深圳分公司:擅自開(kāi)通業(yè)務(wù)亂收費(fèi)每月多扣9元

中國(guó)電信深圳分公司:擅自開(kāi)通業(yè)務(wù)亂收費(fèi)每月多扣9元

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人工智能朗讀:

投訴人:劉女士

投訴來(lái)源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象:中國(guó)電信深圳分公司

投訴要求:退一賠三

投訴進(jìn)度:和解中投訴

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

本人于2018年4月25號(hào)申請(qǐng)注銷家庭固定電話,但是5月和6月中國(guó)電信卻還在收取費(fèi)用。隨后到寶安區(qū)新安營(yíng)業(yè)廳查詢賬單,發(fā)現(xiàn)賬單上出現(xiàn)綜合增值服務(wù)費(fèi)-健康顧問(wèn)業(yè)務(wù),每月扣取費(fèi)用9元,此業(yè)務(wù)未經(jīng)本人簽訂協(xié)議就擅自開(kāi)通,自 2015年6月至2018年7月期間此項(xiàng)業(yè)務(wù)都有收費(fèi)?,F(xiàn)訴求:退一賠三。

市消委會(huì)本周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴40宗,上周29宗,環(huán)比增長(zhǎng)率37.9%, 2018年1月1日至今總投訴1179宗。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/strong>

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[責(zé)任編輯:田志強(qiáng)]
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