投訴對象：深圳微笑一百網(wǎng)絡科技有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴要求：退款

投訴進度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費者反映，購買該公司三年期微笑一百無限隨身WIFI，價格1399元，使用不到一年就無法正常使用，曾與賣家協(xié)商無果?，F(xiàn)訴求：商家恢復使用或者退款。

市消委會本周接到該公司投訴32宗，上周4宗，環(huán)比增長率為700%，2018年1月1日至今總投訴70宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/strong>