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中國移動深圳分公司:寬帶額外收取90/月費(fèi)用 消費(fèi)者與商家協(xié)商無果

中國移動深圳分公司:寬帶額外收取90/月費(fèi)用 消費(fèi)者與商家協(xié)商無果

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人工智能朗讀:

投訴人:林先生

投訴來源:深圳市消委會

投訴對象:中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司

投訴要求:退款及重新安裝寬帶

投訴進(jìn)度:和解中投訴

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人林先生訴稱)

本人于5月22日申請免費(fèi)辦理中國移動的寬帶,寬帶綁定賬號為1831903****。但本人6月份發(fā)現(xiàn)寬帶并非免費(fèi),聯(lián)系客服得知要到2019年才免費(fèi),2019年之前需要額外收取90元/月,曾與賣家協(xié)商無果。現(xiàn)訴求:退款并重新安裝寬帶。

市消委會本周接到該公司投訴36宗,上周68宗,環(huán)比增長率為-47.05%,2018年1月1日至今總投訴1454宗。

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[責(zé)任編輯:田志強(qiáng)]
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